Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce adresine yazarak veya numarasından ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz, iptalin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde kartınıza iade edilir. Bankanızın iade yansıtma süresi değişkenlik gösterebilir.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Nasıl yapılır:
- adresine sipariş numaranızı yazarak iade talebinizi iletin.
- Size iade onayı ve iade kodu gönderilir.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ödemeniz iade edilir.
İade adresi: İade gönderimleri için iade adresi sipariş onayında ve iade talebinizde iletilir.
İade kargo ücreti: aittir
İade Koşulları
Ürün iadesinin kabul edilebilmesi için:
- Kullanılmamış, takılmamış ve hasar görmemiş olmalı
- Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa sertifikası ile birlikte gönderilmeli
- Fatura ile birlikte iade edilmeli
Kullanım izi, çizik, deformasyon veya eksik parça tespit edilen ürünlerde iade talebi reddedilebilir veya değer kaybı oranında kesinti yapılabilir.
Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Üzerine isim, tarih veya özel yazı işlenen ürünler
- ALICI'nın talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Ayıplı veya Hatalı Ürün
Ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun varsa — cayma süresi dolmuş olsa bile — teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde yasal haklarınızı kullanabilirsiniz. adresine fotoğraflarla birlikte yazın.
Bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir.
El işçiliği ürünlerde renk tonu, yüzey dokusu ve ölçülerdeki küçük farklılıklar üretim hatası sayılmaz.
Değişim